Často kladené dotazy

Dotazy k produktům

Budou fungovat s mým telefonem?

Ano. Připojují se přes Bluetooth k jakémukoli telefonu, tabletu nebo počítači s podporou Bluetooth. Na každé stránce produktu je uvedena verze Bluetooth a další způsoby přehrávání, například pomocí kabelu, FM rádia nebo paměťové karty.

Jak dlouho vydrží baterie?

Záleží na modelu a hlasitosti. Na každé stránce produktu je uvedena doba přehrávání a doba nabíjení pro daný model.

Která sluchátka mají aktivní potlačení hluku?

Všechny produkty v kategorii Sluchátka s potlačením hluku mají aktivní potlačení hluku (ANC). Naše ostatní sluchátka částečně blokují zvuk díky náušníkům, ale nemají funkci ANC.

Doprava a doručení

Kolik stojí doprava a jak dlouho trvá?

Výše poštovného se vypočítává při pokladně na základě velikosti a hmotnosti zásilky a vaší země a odhad dodací lhůty se zobrazí před provedením platby. Každá objednávka je odesílána s možností sledování. Ceny jsou uvedeny ve vaší měně a zahrnují daň z přidané hodnoty (GST/VAT), kde je to relevantní; v Kanadě se daň GST/HST přičítá při pokladně.

Můžete zaslat sluchátka s baterií do mé země?

Ano. Mají vestavěnou dobíjecí baterii, takže jsou dopravovány prostřednictvím služby s možností sledování, která přijímá zásilky s bateriemi. Pokud nemůžeme doručit na vaši adresu, systém vás na to při pokladně před provedením platby upozorní.

Vrácení zboží a refundace

Mohu je vrátit?

Ano. Nepoužité zboží v původním obalu lze vrátit do 14 dnů od doručení, pokud si to rozmyslíte. Vaše práva podle australského zákona o ochraně spotřebitele (Australian Consumer Law) platí vždy.

Kontaktujte nás

Pokud potřebujete pomoc, napište nám prosím na [email protected] nebo použijte kontaktní formulář na adrese /contact. Odpovědi obvykle dorazí do 1 pracovního dne. Při dotazu týkajícím se objednávky prosím uveďte číslo své objednávky.